ИП Киселева Ю.С.
Контакты: электронная почта info@kiselevamovie-
school.getcourse.ru
Договор публичной оферты о продаже услуг Интернет-магазина “FINE.”
1.Общие положения:
1.1. Индивидуальный предприниматель Киселева Юлия Станиславовна, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о реализации Услуг, размещенных на официальном интернет-сайте Продавца https://finecourses.online/ а так же на всех остальных интернет ресурсах продавца, принадлежащих к домену https://finecourses.
1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Услуги Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оплата Услуги Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от использования Услуг, предоставляемых Продавцом.
1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения: • «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. • «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре. • «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора. • «Услуга» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте. • «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Услуг, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
2. Порядок заключения договора
2.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет на сайте Продавца, содержит все существенные условия Договора и является предложением Продавца заключить Договор с любым третьим лицом, на указанных в тексте Договора условиях. Таким образом, в соответствии с положениями пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ, текст Договора является публичной офертой.
2.2. Акцепт оферты, указанной в пункте 3.1 Договора, осуществляется Покупателем посредством последовательного осуществления следующих действий:
2.2.1. Выбор конкретной Услуги (программы мастер-класса) Покупателем;
2.2.2. Нажатие кнопки заказа на Сайте, регистрация путём указания своих персональных данных Покупателем: Фамилия, имя, отчество, электронная почта, телефон, аккаунт в социальной сети;
2.2.3. Нажимая кнопку оформления заказа Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и дал согласие на обработку своих персональных данных.
2.2.4. Оплата Услуги Продавца в порядке, установленном настоящим Договором.
2.3. Договор считается заключенным и вступает в силу с момента поступления от Покупателя Продавцу оплаты стоимости соответствующей Услуги (или частичной оплаты). Оплата осуществляется в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящего Договора.
2.3. Оплатой Покупатель выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт), а также, что Покупатель, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего Договора и характеристиками услуг, размещенных на Сайте. Покупатель подтверждает, что на момент заключения Договора, получил от Продавца необходимую, полную и достоверную информацию относительно всех необходимых ему условий и порядке прохождения обучения.
2.4. Настоящий Договор имеет силу Акта об оказании услуг. Отсутствие требования о возврате денежных средств в течение 12-ти часов с момента окончания срока оказания услуги (в части прохождения конкретного модуля обучающей программы мастер-класса – с момента его опубликования Продавцом), означает, что услуги оказаны в срок и надлежащего качества. Приемка производится без подписания актов.
3. Предмет договора
3.1. Предметом настоящего договора является возмездное оказание Покупателю Услуги, указанной в Разделе 1 настоящего Договора.
3.2. За оказание услуг по настоящему Договору Покупатель уплачивает Продавцу вознаграждение в размере, порядке и сроки, установленные настоящим Договором. Стоимость Услуги по Договору сообщается на Сайте и составляет сумму, указанную для конкретного тарифа выбранного продукта.
3.3. Сроки (сроки начала и окончания программ, длительность мастер-класса в рамках программы; дата и время проведения мастер-класса; график, продолжительность), а также иные существенные условия Договора сообщаются на Сайте в зависимости от выбранной Покупателем программы или на информационном ресурсе, на котором проходит обучение.
3.4. Подробные характеристики мастер-классов по каждой программе, включая стоимость (тарифы) размещены на официальном интернет-сайте Продавца.
3.5. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Покупателю информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования в своей деятельности.
3.6. Форма обучения – дистанционная, через сеть Интернет.
4. Порядок оказания услуг
4.1. Покупатель самостоятельно знакомится характеристиками предлагаемых Продавцом Услуг на Сайте, выбирает подходящую и оформляет заявку на предоставление права участия в программе согласно п. 2.2. настоящего Договора.
4.2. Для получения услуг по настоящему договору должен иметь персональный компьютер или смартфон с доступом в сеть Интернет, соответствующий рекомендованным для каждого отдельного продукта техническим требованиям, а также с установленным ПО.
4.3. Перед оплатой Покупатель обязуется ознакомиться с условиями настоящего Договора, включая ее положения об обработке персональных данных. По завершении оформления заявки Покупатель производит оплату выбранной обучающей программы онлайн-курса.
4.4. Продавец в течение 48-ми часов с момента поступления заявки и оплаты от Покупателя направляет на его электронный адрес сообщение, подтверждающее оплату и право на участие в программе, а также всю необходимую информацию для получения услуг, в том числе ссылку на информационный ресурс, где будет проходить обучение.
4.5. Сообщение считается полученным Покупателем, если он в течение 12-ти часов момента его отправления Продавцом, не сообщил иное.
4.6. Покупатель самостоятельно регистрируется на информационном ресурсе. В случае, если Покупатель по каким-то причинам своевременно до начала занятий в рамках программы не зарегистрировался на информационном ресурсе и не проверил характеристики своего ПО для доступа к ресурсу, Продавец не несёт ответственность за качество и сроки оказания услуг Покупателю.
4.7. Содержание и план мастер-класса определяется Продавцом и может корректироваться им без предварительного согласования с Покупателем. Покупатель не вправе давать каких-либо указаний в отношении содержания обучающих программ мастер-класса.
4.8. В случае пропуска вебинара/ обучения/мастер-классов и неознакомления с ними в установленное Продавцом время, в том числе части по причинам, не зависящим от Продавца, Покупатель не вправе требовать повторного проведения или доведения до его сведения информации, содержавшейся в программе, в иной форме. А также возврата денежных средств за программу и/или занятие. При этом Услуги считаются оказанными надлежащим образом.
4.9. Продавец вправе приостановить и аннулировать оказание услуг Покупателю в случае любого некорректного поведения Покупателя, мешающего проведению вебинара/обучения/мастер-класса, в том числе: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение других участников, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление ведущего и других участников, нахождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Стоимость Услуги в этом случае Покупателю не возмещается.
4.10. Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Покупателем, если в течение 12-ти часов после завершения программы и/или занятия в рамках программы, Покупатель не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по адресу электронной почты Продавца. Сообщение должно содержать ФИО Покупателя, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.
4.11. Если 12-ти часов после просмотра отдельного обучающего видеоурока / мастер-класса / программы и/или занятия в рамках Услуги/программы/курса, Покупатель не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг, то Услуги в части отдельного обучающего видеоурока / мастер-класса / программы и/или занятия считаются принятыми Покупателем (без подписания акта об оказании услуг).
4.12. Покупатель несет ответственность за безопасность и сохранность своего логина и пароля для доступа к Продукту, а также за все действия, осуществляемые Заказчиком под своей учетной записью.
5. Стоимость услуг и порядок оплаты
5.1. Стоимость услуг указывается на Сайте Продавца и может быть изменена им в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
5.2. Продавец предоставляет Покупателю возможность покупки некоторых продуктов в рассрочку на условиях банков-партнеров
5.3. Рассрочка через платежную систему оказывается на условиях банков-партнеров. Покупатель самостоятельно изучает все условия выбранного способа оплаты и заключает договор непосредственно с банком-партнером.
5.4. Продавец предоставляет Покупателю возможность покупки некоторых продуктов с помощью частичной оплаты.
5.5. Для определенных продуктов Покупателю предоставляется возможность раннего бронирования: Покупатель приобретает ограниченное количество уроков (вводный модуль), тем самым бронируя место в предстоящем обучении по зафиксированной на момент предложения цене.
5.6.Денежные средства принимаются одним способом: безналичным платежом
5.7. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Продавца, после чего предоставляется доступ к соответствующей обучающей программе мастер-класса.
5.8. Все банковские комиссии, которые удерживаются банком, непосредственно привлеченным Покупателем для перевода денежных средств в адрес Продавца, оплачиваются Покупателем самостоятельно и за свой счет за исключением случаев, когда у Продавца имеется прямой договор с таким банком, по которому комиссии за перевод денежных средств в пользу Продавца удерживаются банком непосредственно за счет Продавца. Комиссионные расходы, при их наличии, Покупатель оплачивает дополнительно, при этом стоимость услуг определяется как разница суммы совершенного пользователем платежа и суммы удержанной комиссии.
5.9. Безопасность платежей обеспечивается использованием специальных протоколов для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы для дальнейшей обработки платежными системами. Таким образом, никто, даже Продавец, не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других местах, а также не несет ответственности за работу платежных систем.
5.10. Покупатель самостоятельно несет ответственность за ошибки, которые допущены им при оплате услуг. Продавец не несет ответственности за убытки и иные неблагоприятные последствия, которые могут возникнуть у Покупателя и/или третьих лиц в случае неправильного указания назначения платежа.
5.11. Стоимость конкретной Услуги/продукта/курса складывается из совокупной стоимости обучающих видео уроков / мастер-классов включенных в данную Услугу/продукт/курс. Если по какой-либо причине Покупателю (по вине Продавца) не будет обеспечен доступ ко всем обучающим видео урокам / мастер-классам, включенным в Услугу/продукт/курс, Продавец обязан вернуть Покупательу денежные средства исключительно за то количество обучающих видео уроков / мастер-классов доступ к которым не обеспечен (ограничен) Продавцом Покупателю.
6. Возврат Заказа
6.1. В соответствии со ст. 32 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель (Потребитель) вправе полностью или частично отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
6.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
6.3. В случае возврата при частично оказанной услуге Продавец вправе ограничить доступ Покупателю к материалам на сайте https://finecourses.online/ в связи с техническими характеристиками Заказа.
6.4. В случае предоставления Услуги ненадлежащего качества, Покупатель обязуется обратиться к Продавцу в максимально короткие сроки.
6.5. В случае если Покупатель решает не выкупать ранее забронированное обучение, у Покупателя остается доступ к материалам, приобретенным на условиях раннего бронирования (уроки вводного модуля). Услуга считается оказанной.
6.6. В случае если Покупатель не вносит оставшуюся часть оплаты при частичной оплате, предоплата не возвращается и засчитывается в счет компенсации имущественных потерь Продавца, вызванных нарушением Покупателем обязательств по оплате.
6.7. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Услугу ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Услуга был оплачена через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
6.8. Для возврата денежных средств за услугу не надлежащего качества (оказанную не в соответствии с описанием, размещенным на интернет-сайте https://finecourses.online/), составляются накладная или акт о возврате денежных средств, в котором указываются:
- полное фирменное наименование Продавца;
- фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
- наименование Услуги;
- причина возврата денежных средств за Услугу;
- дата оказания Услуги;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи Продавца и Покупателя.
6.9. Возврат стоимости Услуги производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
6.10. Для возврата денежных средств на банковскую карту Покупателю необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Покупателя, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: info@kiselevamovie-school.getcourse.ru
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
6.11. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Покупатель должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: info@kiselevamovie-school.getcourse.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Покупателя, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
6.12. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Покупателю начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
6.13. Требование о возврате Покупатель должен предоставить Продавцу в электронном на адрес электронной почты info@kiselevamovie-school.getcourse.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Услуги, наименования возвращаемого Услуги и причин возврата.
6.14. Возврат денежных средств производится за вычетом фактических затрат Продавца на момент возврата. К таким фактическим затратам Продавца относятся в том числе комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
6.15. Продавец не несет ответственности в случае, если при оформлении заявления на возврат денежных средств Покупателем были указаны неверные или неполные сведения.
6.16. С момента начала оказания услуг, Покупатель не имеет права требовать возврата оплаты за фактически проведенный мастер-класс, отказаться от мастер-класса по мотивам его непосещения, или не ознакомления обучающими материалами, неиспользование каких-либо функций, в т.ч. консультационной поддержки, невыполнения заданий после полученных консультаций и рекомендаций.
7. Авторские права
7.1. Информация, передаваемая на онлайн-курсе/мастер-классе, включая все обучающие материалы, является интеллектуальной собственностью и подлежит охране в соответствии с законодательством РФ. Предоставление доступа Покупателю к обучающим материалам в процессе оказания услуг, не предполагает разрешения на копирование, распространение данных материалов. Покупатель не вправе осуществлять запись вебинаров и занятий, копировать и распространять учебные материалы с целью предоставления их третьих лицам. Нарушение данного порядка использования дает Продавцу право временно ограничить Покупателю доступ к онлайн-курсам/мастер-классам, обучающим материалам, в том числе до выяснения обстоятельств копирования и распространения материалов Покупателем.
При выявлении Продавцом факта копирования и распространения Покупателем курсов/мастер-классов, обучающих уроков и прочих материалов, Продавец в течении 10 (десяти) дней с момента обнаружения данного факта обязана потребовать от Получающей стороны письменные объяснения по факту распространения Покупателем курсов/мастер-классов, обучающих уроков и прочих материалов
Покупатель обязан предоставить Продавцу письменные объяснения по факту распространения (или не распространения) курсов/мастер-классов, обучающих уроков и прочих материалов в течении 5 (пяти) дней с момента получения от Продавца требования о предоставлении письменных объяснений.
При непредставлении Покупателем в предусмотренный настоящим Договором срок (5 дней) письменных объяснений, факт распространения Покупателем курсов/мастер-классов, обучающих уроков и прочих материалов, в нарушение раздела 7 настоящего Договора считается подтверждённым.
7.2. Покупатель вправе делиться результатами своих работ, выполненных в ходе обучения на закрытой обучающей платформе Продавца в своих социальных сетях.
7.3. Покупатель не вправе распространять информацию, полученную в ходе оказания Услуг в своих социальных сетях и/или своих продуктах. Под информацией подразумевается: дублирование информации из уроков/ мастер-классов, распространение учебных материалов и пособий, размещенных на закрытой обучающей платформе Продавца, инструкции по получению результатов Покупателя в ходе обучения.
7.4. В случае нарушения Покупателем пункта 7.1. - 7.3. настоящего Договора Продавец вправе временно ограничить Покупателю доступ к онлайн-курсам/мастер-классам, обучающим материалам, в том числе до выяснения обстоятельств копирования и распространения материалов Покупателем.
В случае подтверждения факта распространения Покупателем курсов/мастер-классов, обучающих уроков и прочих материалов, Покупатель обязан возместить Продавцу имущественные потери в порядке ст. 406.1. ГК РФ в трехкратном размере стоимости курсов/мастер-классов, обучающих уроков и прочих материалов, которые в нарушение условий Договора были распространены Покупателем.
8. Права, обязанности и ответственность
8.1. Продавец обязуется организовать и обеспечить надлежащее качество оказания Услуг, указанных на сайте.
8.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Услуг Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.
8.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.
8.4. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.
8.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Продавцом в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Продавцом информации находится в исключительной компетенции Покупателя. Покупатель принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Продавцом в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору
8.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://finecourses.online/, в разделе «Информация», который находится внизу страницы. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки, в рабочее время.
8.7. Покупатель обязуется самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользоваться Услугами Продавца в соответствии с рекомендованными Техническими требованиями.
8.8. Доступ ко всем учебным материалам предоставляется на срок соответствующий выбранному тарифу и условиям в момент покупки.
8.9. Бессрочный доступ означает доступ к учебным материалам в течение всего времени сотрудничества продавца с актуальной учебной платформой. В случае прекращения сотрудничества Продавца с учебной платформой, Продавец обязуется проинформировать об этом покупателя и предоставить ему на электронную почту, указанную при оформлении заказа, подробную инструкцию о том, как получить доступ к материалам на новой платформе и/или через облачное хранилище. Бессрочный доступ может быть приобретен только в момент оформления покупки.
Индивидуальный Предприниматель: _________
М.П.
